Regelmäßige Feedback-Loops mit dem Kunden stellen sicher, dass alle auf dem gleichen Stand sind. In größeren Review-Meetings führen wir dann durch die Ergebnisse, die wir mit den Zielvorgaben abgleichen. Dabei ist unser Ziel maximale Transparenz: wir zeigen was gut läuft, was weniger gut läuft und was zu tun ist, um besser zu werden. Denn wir lernen aus der Vergangenheit, um es in Zukunft besser machen zu können.